1. Responsable du traitement
Prénom : Héléna
E-mail de contact : lnapicxs@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (pour livraison)
- Informations de connexion (compte client)
- Historique de commandes
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- traiter et expédier vos commandes,
- gérer les comptes clients,
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
- améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale
Les traitements de données sont fondés sur :
- votre consentement (formulaires, cookies),
- l’exécution d’un contrat (commandes en ligne),
- le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant toute la durée de la relation commerciale,
- et jusqu’à 3 ans après la dernière activité pour les finalités marketing,
- 10 ans pour les données de facturation (obligation légale).
6. Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques (ex. : prestataires de paiement, hébergeur) lorsque cela est nécessaire à l’exécution du service.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données,
- rectification,
- effacement,
- limitation ou opposition au traitement,
- portabilité des données (sur demande).
Pour exercer ces droits, contactez : lnapicxs@gmail.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :
- assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques),
- analyser la fréquentation (cookies analytiques),
- enregistrer vos préférences (cookies fonctionnels).
Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment.